聚焦双十二农村市场：苏宁团购日第一天，场面火爆，人山人海

　　双十一的余热还未褪去，便转眼进入12月，即将迎来新一轮的电商大战——双十二。回顾818发烧节、国庆节、双十一等一系列促销旺季中各大电商的战报来看，苏宁的智慧零售大大超出了预期。经过几年的转型探索，苏宁用互联网技术驱动线下门店升级，已经在行业中率先趟出了线上线下融合的O2O模式，尤其是县镇市场的苏宁易购直营店增长势态尤为强劲，团购、大篷车路演、美女直播等新潮有趣的玩法在县镇市场深受追捧。

　　以旧换新暖人心，切实解决消费者难题

　　卖也不值钱，送人更是没人要，旧家电该如何处理成为很多人苦恼的问题。“几年前的久电视机、洗衣机这些家电卖给废品收购站舍不得，闲置久又会坏，放在家里还占地方，实在是个大麻烦”安徽岳西县的程先生对旧家电的处理上很是无奈。

　　对此，苏宁易购线下门店推出了“以旧换新”活动，为消费者解决换新难题。与此同时，还将延续双十一期间主打“立减4999”活动，用户在享受以旧换新福利的同时，还有赢得免单的机会。针对家电3C等产品较强的换新需求，苏宁联合国内外5000个知名家电品牌，在12月8日—12月12日期间，即可享受以旧换新福利。

　　(图为苏宁易购直营店开业盛况)

　　加快线下布局步伐，提升县镇市场服务能力

　　2017年，随着互联网+的深化，线下成为互联网发展的最后一块金矿，几乎所有的互联网企业都把目光聚焦到了线下。而作为同时兼具线上线下最强资源的O2O零售引领者，苏宁的一举一动正引发全行业的聚焦。继10月份苏宁公布2018年要新开5000家线下店的消息以来，更是引发了新一轮的线下扩张大潮，从国庆到双十一，作为三四级市场的战略核心，苏宁易购直营店开业的火爆场面引起了社会各界的高度关注。

　　据了解，苏宁易购直营店至今已经开设近2200家，半年报披露其坪效增长33.51%。此次备战双十二，苏宁农村电商计划12月份新开店近100家，全面推动三四级市场双十二消费升级。

　　县镇苏宁会员家访日，打造极致温馨服务

　　服务是苏宁的唯一产品。

　　位于甘肃酒泉的苏宁易购临泽直营店里，薛店长讲述了县镇市场会员家访日的由来。日常中他发现许多顾客在直营店里或在网上买了家电之后，有许多不明白的地方都会咨询我们门店。“我们苏宁人对顾客的服务要求高，为什么要让乡亲们来问我们，我们应该走出去，把“售后”服务做做好。这不前几日刚做了会员家访，除了给顾客带去了礼品外，还教了洗衣机、冰箱、电视等家用电器的使用、保养方法、故障自检方式等等”。

　　像薛店长这样的县镇市场苏宁人，全心全意的服务还有正品行货的保障，让大批当地消费者成为了苏宁忠实的粉丝。

　　(图为苏宁会员家访活动)

　　经过几年时间的转型和摸索，苏宁智慧零售的O2O模式的即战力可谓厚积薄发，此次备战双十二不仅有以旧换新、会员家访、大篷车路演等一系列接地气玩法，同时还计划筹备在12月再开100家红孩子母婴店，进一步加快全品类、全客群、全渠道的消费场景布局，接下来的双十二、双旦、春节等旺季，升级服务，给消费者带来升级的消费体验。