双12第一弹苏宁易购电器城“五折”亮剑

2013-12-10 10:55 出处：PConline原创作者：佚名责任编辑：chenchen

一波未平一波又起，近日，在许多电商平台双11的包裹尚未全部送出时，苏宁易购却再度抢先打响了双12第一枪，高调砸出5亿“云券”提前引爆双12购物节。

　　近期，随着12月12日电商大促时间越来越近，国内各大电商平台纷纷推出各种促销活动以此冲刺全年销售规模，拼商品、拼价格、拼奖品成为时下电商圈一大热点。记者发现，相对于其他电商平台的促销活动，苏宁易购双12让利规模堪称行业最土豪。

　　据了解，作为本次双12重头戏之一，苏宁易购电器城再度打出了“五折”价格牌。据苏宁易购家电事业部负责人介绍，年末将近，年终奖的发放，带来了家电、3C等电器商品的消费高峰。为应对即将爆发的“双12”、“圣诞节”、“元旦节”等年终三大重要消费时间节点，苏宁易购电器城将预计投入数亿元促销资源，满足众多消费者家电网购需求。

　　在本次双12大促中，苏宁易购将联合空调、冰洗、彩电、厨卫、OA办公、手机、相机、电脑共计数千家品牌厂商集体出击，亮剑双12，拒绝网购价格暴力，打响一场电器网购“低价保卫战”。和其他电商平台低单价小件商品五折让利模式不同，在12月11日至12月15日期间，苏宁易购冰洗全场5折起抢，彩电、厨卫千万让利满千就降百，办公影音全场5折起限时不限量，经典智能手机全场12元起，iPhone5S土豪金4999元不限量抢购……

　　此外，为满足消费者换新消费需求，苏宁易购还将上线独家定制新品及服务，满足消费者个性化消费诉求。目前，苏宁联合先锋独家定制的先锋L2035AW数码相机已在苏宁易购以及苏宁门店同步上市，该机配有35倍长焦，具有2000万像素，且支持WIFI远程遥控功能，当前仅售价1599元，购机还送四重大礼。同时，苏宁还与中国联通合作推出了定制版“苏宁沃卡”套餐类产品，存199元立即到账300元话费，另送24G本省流量+12G易购客户端流量，再赠送100元易购券。

　　据苏宁易购市场人士介绍，近几年，许多传统电商平台，借助风投资本进入到家电网购市场。但由于缺乏较硬的渠道优势，以及成熟的销售运营经验，只能选择与地方性区域代理商合作。该合作模式不仅不能保障产品供货质量，还严重缺乏价格谈判优势，商品销售价格高的出奇。与其不同，苏宁易购依托在家电上游供应链中的品牌、渠道优势，已与国内外数千家电器厂商结成了深度战略合作关系，此举充分保障了苏宁易购网站电器商品的品质及价格双重优势。

　　对于消费者而言，通过一般购物网站购买电器产品最大顾虑就是产品品质保障安全，产品退换货困难、产品维修复杂、产品售后服务无保障等问题。苏宁易购市场人士强调，上述问题对于苏宁易购而言并不存在。

　　消费者选择苏宁易购网购电器商品，苏宁易购将出具正规机打发票，并支持全国1600多家门店体验、门店下单，门店验货自提。对于有送货上门需求的顾客，苏宁易购还支持免费送货上门、免费预约配送以及高校联营自提点自提等多样人性化服务。

　　在售后服务方面，目前，苏宁已经在全国拥有5000个售后网点，近2万名专业售后团队。作为全国售后服务十佳单位，苏宁通过培训和职业资格考核方式，不断提升终端一线安维工程师作业质量，确保在24小时之内快速响应顾客需求，并针对同一故障、同一部件提供90天维修质保期。

　　值得一提的是，针对电器品类，苏宁还推出了“阳光包”延保服务，即在苏宁易购购买苹果类产品富、电脑、手机、数码、台式机、传统家电、小家电、音响、OA办公等多个品类，均可为产品购买“延长保修计划”、“意外保障计划”、“货品替换计划”三大延保服务产品，除在国家“三包”服务期限之外，还可再享产品全国联保1~3年，真正实现了网购家电、3C售后服务全保障。

　　业内分析人士指出，电器网购比拼的是商品价格、产品配送、以及售后服务保障能力，而苏宁易购在供应链、物流、数据化应用、售后服务产品创新等方面具有其他电商平台无可比拟的竞争优势，这也是苏宁易购能够持续领跑国内家电、3C网购市场的重要原因。