中标国家电网办公采购项目 苏宁办公O2O模式再发力

　　8月28日，国家电网发布公告：经评审委员会评审并报国家电网公司招标领导小组批准，苏宁云商成功中标国家电网2015年度办公类物质竞争性谈判采购项目。这是继 8月5日苏宁与史泰博战略合作后，办公发力企业用户市场的又一重大动作。

　　国家电网经营区域覆盖全国26个省市，集团下设直属企业38家，员工总数达186万人，是国内最大的电网企业。早在2007年，苏宁就成为国家电网江苏公司办公设备指定服务商，为全省近百个下属单位提供电脑办公用品。历经收工下单、纸质回单、人工对账的非系统操作环节，双方细化需求、梳理流程、优化结构，积累了丰富的系统对接经验。

　　O2O模式助力苏宁办公智赢“互联网+”

　　随着国企采购规范化、阳光化，借助“互联网+”的大力发展，国家电网建立了国网商城，将办公采购、员工福利纳入其中。苏宁依托强大的遍布全国的物流网络和丰富的正品商品池，为国网包括新疆、西藏在内的全国2438个单位，提供13大类、200多个小类，近百万级SKU产品的选购、配送和售后服务。

　　对”互联网+“转型的企业采购而言，苏宁O2O模式是绝佳选择，不仅可以实现线下采购与线上采购无缝衔接，还可以为企业提供超预期的服务。凭借25年专业的政企服务经验，苏宁通过规范化流程、专业化服务、情景化解决方案让企业用户在线上采购无后顾之忧，并推出“办公直通车”服务品牌，在苏宁云店设立商用办公体验区，结合苏宁线下区域资源与CRM管理系统，实现核心客户一对一服务，创新研发出既能满足线上系统对接，又能发挥1600多家门店优势实现线下操作的O2O整体采购解决方案。同时区域化的服务让物流和售后不对称的问题迎刃而解，企业用户在苏宁采购电脑办公产品，物流方面：企业下单后即可以直接到自提点提货，也可以由物流送货上门;售后方面：企业用户的任何问题既可以到门店第一时间解决，也可以通过企业专属客户经理一对一服务，完全无后顾之忧。

　　分析人士认为，此次国家电网与苏宁在办公类物质采购的合作，是国企采购电商化又一成功案例，这将为能源系统企业“互联网+“采购树立典范。这也是苏宁深耕企业采购办公OA领域，深耕O2O模式的一着好棋。