销售收入和同店销售连续五个季度保持双增长给了国美不再“保守”的决心。北京商报记者昨日从国美方面了解到,国美将于年底在全国200个城市推出“一日三达(上午达,下午达,晚上达)、精准配送、送装同步”服务,2016年扩张到400个城市以上。这也预示着国美未来的重点将向线上转移。 国美总裁王俊洲表示,国美未来业绩增长点将主要落在线上销售与同店增长两方面。同店增长比拼低价,线上增长侧重服务。王俊洲认为,价格低是消费者选择国美的主要因素。不过在低价基础上,国美通过降低采购成本,提供组货能力保持商品毛利。国美一季度报显示,同店销售收入增长8.1%,毛利率为18.2%高于行业的15.8%。这已是国美连续五个季度的毛利率持续高增长。 在线上领域,国美为了吸引更多消费者选择国美在线平台购物,推出“一日三达、精准配送、送装同步”服务。过去,国美以地理位置决定配送先后。在“一日三达”与“精准配送”服务后,顾客选购商品可根据自己的时间需求,选定具体送安上门服务时间点。在送货上门的同时,国美还将同步提供安装服务。 目前,国美在全国拥有428个物流仓储和配送网络。尽管国美在配送中可以释放致密仓储布点优势,但王俊洲表示,改变配送标准会增加国美的成本,推送装同步目前来看还是有难度。不过,国美已与90%供应商签订协议保证服务。国美通过获得一部分供应商授权,以自己的售后服务团队实现送装同步。 |
国美200城市线上推行“一日三达”服务
2014-05-26 11:18 出处:其他 作者:北京商报 责任编辑:hehaichang
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